Скачать каталоги     Интерактивные каталоги  
  Официальные представители            Оптовым клиентам     Как заказать     Доставка     Способы оплаты     Гарантия     Контакты     О фабрике  
 
    МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА В МОСКВЕ
COMPASS-MEBEL.COM
ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ФАБРИКИ
 
8(985) -521-54-37
РАБОТАЕМ С 10:00 ДО 20:00 ПО БУДНЯМ
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
 
 
Ваша корзина пуста
 Распродажа   Новинки   Александрия   Александрия Премиум   Ассоль   Ассоль Плюс   Изабель   Капитошка   Легенда   Маугли   Монблан   Соня   Соня Премиум   Уют   Элизабет 
Каталог:
ДЕТСКАЯ
- Детские комнаты
- Кровати двухярусные
- Кровати стандартные
- Стеллажи, пеналы
- Влада
- Комоды
- Столы
- Тумбы
- Шкафы
- Шкафы-купе
- Бриз
- Ева
КАБИНЕТ
- Кабинеты
- Столы компьютерные
- Столы письменные
- Стеллажи, шкафы для книг
- Навесные шкафы, полки
- Ширмы
КУХНЯ
- Столы-книжки
МЕБЕЛЬ ДЛЯ ОФИСА
- Комплекты для офиса
- Стеллажи
- Столы и парты
- Тумбы
- Шкафы
СПАЛЬНЯ
- Спальные гарнитуры
- Зеркала
- Комоды
- Кровати
- Прикроватные тумбы
- Туалетные столики
ГОСТИНАЯ
- Гостиные
- Тумбы под телевизор
- Журнальные столы
ПРИХОЖАЯ
- Прихожие
- Вешалки
- Тумбы под обувь
- Банкетки, пуфы
ШКАФЫ
- Шкафы 2, 3, 4-х дверные
- Шкафы - купе
- Шкафы угловые
- Шкафы - пеналы
- Угловые секции
Магазин Compass-mebel.com : Частые вопросы


Как мне сделать заказ?

Чтобы заказать мебель в нашем магазине Вы можете позвонить нам по телефонам, либо Вы должны добавить выбранный Вами товар в корзину, нажав кнопку «Купить». Вы можете добавлять один и тот же элемент несколько раз или менять количество в самой корзине. После наполнения корзины нажмите кнопку «Оформить заказ». Для оформления заказа необходимо заполнить форму, указав Ваши данные (ФИО, адрес доставки и телефон). После этого Ваш заказ будет проверен нашим менеджером, и он свяжется с Вами по указанному телефону в удобное Вам время.

Нужно ли регистрироваться?

Регистрация не обязательна для посетителей, которые просматривают товары в интернет–магазине, однако регистрация необходима при оформлении заказа. При регистрации Вы сообщаете нам контактные данные для связи с Вами, адрес доставки, способ оплаты. Ваша личная и конфиденциальная информация не будет передана третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обработка заказа

Заказ будет оформлен и принят к исполнению только после телефонного, либо личного контакта с Заказчиком. Специалист обслуживающий ваш заказ обязательно выясняет удобное для вас время доставки, необходимость подъема мебели на этаж, а также сборки мебели. Только после этого, заказ принимается к исполнению и передается на фабрику. После изготовления заказа мы опять связываемся с Заказчиком и оговариваем точное время и день, когда Клиент сможет принять заказ.

Сроки изготовления заказа

Срок исполнения заказа указан на страницах описания товара и составляет 1-28 рабочих дней. Просим обратить ваше внимание на слова «рабочих дней» — это значит, что выходные и праздничные дни не считаются. Нередко бывает, что заказ исполняется быстрее указанного срока. В этом случае мы связываемся с Клиентом и информируем об исполнении. Если Клиент готов принять заказ, уточняется дата и время доставки.

Оплата купленной мебели

Оплата мебели происходит по факту доставки для жителей Москвы и МО. Клиентам из других городов России мебель доставляется только по предоплате.

Доставка мебели

Интернет–магазин доставляет купленную мебель по Москве и Московской области. Подробнее о доставке и услугах.

Сборка мебели

Если Вам нужна сборка, данная услуга оплачивается дополнительно.

Есть ли гарантия на купленную мебель?

Да. Вся предлагаемая нами мебель имеет гарантийный срок до 18 месяцев, и прошла сертификацию «РосТест».

Что надо знать при получении заказа

При получении заказа нужно обязательно:

1. проверить мебель на отсутствие дефектов;

2. проверить комплектацию кол-ва упаковок, ручек, полок, ножек и т.д.;

3. сохранить все гарантийные талоны, а также ярлыки от упаковочных коробок мебели.

Обнаружены заводские дефекты. Что мне делать?

В свободной форме напишите, пожалуйста, претензию (рекламацию) по качеству мебели и отправьте нам на электронный адрес: compass-meb@yandex.ru

. В рекламации, пожалуйста, подробно опишите брак. Фабрика-производитель безвозмездно устраняет дефекты продукции, выявленные в течение гарантийного срока, в случае, если данные дефекты не возникли в результате нарушения Покупателем Правил эксплуатации продукции.

Могу ли я отказаться от заказа?

Отказ от индивидуального заказа или внесение в него изменений принимается в течение 12 рабочих часов с момента оформления заказа.

Как мне передать вам дополнительную информацию к своему заказу?

На втором шаге оформления заказа — «выбор способа оплаты», для этих целей есть поле для ввода вашего комментария или другой дополнительной информации к заказу.

Здесь нет ответа на мой вопрос. Куда обращаться?

Если здесь нет ответа на ваш вопрос — задайте его нам прямо сейчас. Мы хотим, чтобы наш сайт был лучше и отвечал вашим потребностям при выборе мебели, и с вашей помощью мы этого достигнем.

 МАГАЗИН
• Как заказать  
• Доставка  
• Способы оплаты  
• Гарантия  
• Контакты  
• О фабрике  
• Права покупателя  
 ПОКУПАТЕЛЯМ
• Частые вопросы  
• Эксплуатация мебели  
• Возврат и обмен товара  
• Права продавца  
• Приемка товара  
• Оптовикам  
• Официальные представители  
        
8(985) 521-54-37
РАБОТАЕМ С 10:00 ДО 20:00 ПО БУДНЯМ
Официальное представительство фабрики "Компасс-мебель" - сайт: Compass-Mebel.com 20010 - 2017 г.®

  Скачать каталоги     Интерактивные каталоги  
  Официальные представители            Оптовым клиентам     Как заказать     Доставка     Способы оплаты     Гарантия     Контакты     О фабрике  
 
    МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА В МОСКВЕ
COMPASS-MEBEL.COM
ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ФАБРИКИ
 
8(925) 521-92-17
РАБОТАЕМ С 10:00 ДО 20:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
 
Ваша корзина пуста
 Распродажа   Новинки   Александрия   Александрия Премиум   Ассоль   Ассоль Плюс   Изабель   Капитошка   Легенда   Маугли   Монблан   Соня   Соня Премиум   Уют   Элизабет